jit baji-এর গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহের পরিধি

jit baji নিম্নলিখিত ক্যাটাগরির তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন যে তথ্য প্রদান করেন:

• পুরো নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন করতে দেওয়া হয় না)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay — অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে পাঠানো বার্তা

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় যে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
• সেশন সময়কাল, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা ও ক্লিক কার্যকলাপ
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৭-এ)
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেম কার্যকলাপের লগ

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে সীমিত তথ্য নেওয়া হতে পারে। এ ক্ষেত্রে তথ্য কেবল প্রয়োজনের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখা হয়।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

২.১ সেবা পরিচালনা ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

• অ্যাকাউন্ট খোলা, যাচাই করা ও সুরক্ষিত রাখা
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বোনাস, পুরস্কার ও VIP সুবিধা সঠিকভাবে প্রদান করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান

২.২ নিরাপত্তা ও সততা নিশ্চিতকরণ

• অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও জালিয়াতি শনাক্ত করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা নিষিদ্ধ কার্যকলাপ রোধ করা
• ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাক্সেস নিশ্চিতভাবে বন্ধ রাখা
• মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ

২.৩ সেবার মান উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পর্যালোচনা ও উন্নতি করা
• নতুন গেম, ফিচার ও প্রমোশন পরিকল্পনা করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করা

২.৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয় (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা, নীতি পরিবর্তন) সম্পর্কে ইমেইল বা মোবাইলে যোগাযোগ করা হতে পারে। আপনি চাইলে প্রমোশনাল বার্তার সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

jit baji শিল্পের প্রমাণিত মানদণ্ড অনুসরণ করে ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত রাখে। প্ল্যাটফর্মটি SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্ট করে। সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।

৩.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কেবল সেই কর্মীরা প্রবেশাধিকার পান যাদের কাজের জন্য এটি প্রয়োজন। সকল কর্মীকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ করা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।

৩.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বা নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তা থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে। প্রযোজ্য মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৩.৪ পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য উচ্চ মাত্রার এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। সম্পূর্ণ পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

jit baji আপনার তথ্য বিক্রি করে না এবং অননুমোদিতভাবে বাণিজ্যিক কারণে প্রকাশ করে না। নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর, ক্লাউড হোস্টিং) — কেবল কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করতে jit baji বাধ্য হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা কেবল আদেশে উল্লিখিত তথ্যটুকুই প্রদান করি।

৪.৩ প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষায় বা গুরুতর অপরাধমূলক কার্যকলাপ তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয় সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫ ব্যবহারকারীর অধিকার

jit baji-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

৫.১ তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার

আপনি অনুরোধ করলে আমরা আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করব। এই অনুরোধ যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

৫.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে তা সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন তথ্য পরিবর্তনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৫.৩ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হবে।

৫.৪ প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার

বোনাস ও অফার সংক্রান্ত প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৬ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

jit baji বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা সুরক্ষা ও দায়িত্বশীল গেমিং একে অপরের পরিপূরক। আপনার গেমিং কার্যকলাপের তথ্য কখনো আপনার বিরুদ্ধে ব্যবহার করা হয় না — বরং এই তথ্য আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদানে কাজে লাগে।

আপনি যদি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে রাখা কঠিন হয়ে পড়ছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন এবং সেলফ-এক্সক্লুশন বা সীমা নির্ধারণের বিকল্পগুলো ব্যবহার করুন। এই ব্যবস্থাগুলো সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়।

৭ কুকি নীতি

jit baji-এর প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা সেবার মান নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

৭.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা পর্যবেক্ষণ করার জন্য। এই তথ্য একত্রিত আকারে থাকে।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮ নাবালকদের সুরক্ষা

jit baji কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের (২১+) জন্য সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। কেউ মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষণ করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

jit baji-এর সার্ভার ও ডেটা সেন্টার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে সর্বদা উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়। তৃতীয় দেশে তথ্য পাঠানো হলে সেখানে কমপক্ষে সমতুল্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা নিশ্চিত করা হয়।

১০ নীতি পরিবর্তন

jit baji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আলাদাভাবে আপনার সম্মতি চাওয়া হতে পারে।

এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা আপত্তির জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]

jit baji-এর পূর্ণ সেবার শর্তাবলি সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগ দেখুন।